FAQ Sherpa Transfert

Sherpa Transfert supporta i professionisti della personalizzazione tessile e oggettistica con diverse soluzioni di marcatura:

• transfer DTF tessili
• sticker UV DTF / Sticker 3D PRO
• transfer per sublimazione di oggetti
• toppe personalizzate
• tessili neutri
• servizi grafici e preparazione file

Offriamo diverse modalità di ordine adatte alle esigenze dei professionisti: stampa del logo, fogli, stampa al metro e pacchetti prepagati.

I nostri prodotti si rivolgono principalmente ai professionisti del settore tessile e della personalizzazione:

• laboratori di stampa
• marchi di abbigliamento
• designer
• agenzie di eventi
• club e associazioni sportive
• professionisti dell'oggettistica pubblicitaria
• rivenditori, aziende

Sì. Le stampe Sherpa Transfert sono realizzate in Francia, nel nostro laboratorio vicino a Grenoble. Maggiori informazioni su Sherpa Transfert

Offriamo diverse soluzioni di personalizzazione in base alle vostre esigenze:

• personalizzazione tessile
• personalizzazione di oggetti

Ogni soluzione risponde a usi diversi a seconda del supporto, delle quantità, dei vincoli grafici e del risultato desiderato.

Noi di Sherpa Transfert offriamo diverse tempistiche di produzione per soddisfare le esigenze dei professionisti.

Per i transfer tessili e su oggetto:

• G+5
• G+2
• G+1
• G0 a seconda della fattibilità

Per le toppe:

• G+8
• G+5
• G+2 e G+1 su richiesta

Il nostro cut-off è fissato alle ore 12:00. Qualsiasi ordine convalidato dopo mezzogiorno è considerato come effettuato il giorno lavorativo successivo.

Le tempistiche più rapide sono offerte in volumi limitati.

Lavoriamo con diversi corrieri a seconda della destinazione e dell'urgenza:

• Chronopost
• FedEx
• DHL Express
• Colissimo

I tempi di consegna stimati sono generalmente da 1 a 7 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

Un link di tracciamento viene inviato automaticamente al momento della spedizione.

Sì. Effettuiamo consegne in Francia, nell'Unione Europea e in numerosi altri Paesi del mondo.

I tempi e i costi di spedizione sono indicati al momento dell'ordine.

Accettiamo diversi metodi di pagamento:

• carta di credito
• bonifico immediato Fintecture
• bonifico bancario

I pagamenti con carta di credito e Fintecture consentono una produzione più rapida.

Diverse email vengono inviate automaticamente ad ogni fase:

• conferma d'ordine
• validazione dei file
• spedizione
• tracciamento corriere

È possibile seguire l'evoluzione del proprio ordine in tempo reale.

Sì, alcuni prodotti hanno un ordine minimo.

• Transfer DTF: minimo 1
• Adesivi UV DTF: minimo 1
• Transfer serigrafici: minimo 10
• Toppe: minimo 10

Sì. Offriamo tempi di consegna Express, Flash e J0 a seconda dei prodotti e dei volumi.

I volumi disponibili per i tempi di consegna più brevi sono limitati. In caso di urgenza elevata, ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti.

Se il tuo ordine è bloccato, riceverai automaticamente una notifica via email.

Il nostro team ti contatterà rapidamente per risolvere il problema e riavviare la produzione.

In teoria, un ordine confermato non può più essere modificato.

In pratica, ciò può essere ancora possibile a seconda dei tempi di produzione scelti e dello stato di avanzamento della produzione. Contattate rapidamente il nostro servizio clienti.

In teoria, un ordine confermato non può più essere annullato.

A seconda dello stato di avanzamento della produzione, un annullamento può a volte essere preso in considerazione. Vi consigliamo di contattare rapidamente il nostro servizio clienti.

Sì. Con la nostra soluzione Easy Order, potete ordinare direttamente il logo senza creare la vostra lastra.

Dovete semplicemente indicare le dimensioni e le quantità desiderate, noi ci occuperemo del resto.

Potete anche creare la vostra lastra con il nostro editor online.

No. Le tariffe sono disponibili direttamente sul sito.

Sì. Gli ordini possono essere fatturati con o senza IVA a seconda della vostra situazione fiscale.

Sì. Per i professionisti europei, è possibile inserire un numero di partita IVA intracomunitaria valido.

Sì. Spediamo ordini anche al di fuori dell'Unione Europea.

Le tue fatture sono disponibili direttamente nel tuo account cliente, sezione « Le mie fatture ».

Ogni soluzione risponde a esigenze diverse.

• Il transfer DTF è ideale per la personalizzazione tessile.
• Gli adesivi UV DTF sono pensati per oggetti rigidi.
• Le patch offrono un effetto premium e testurizzato.
• La sublimazione è adatta per alcuni oggetti e supporti compatibili.

La scelta dipende dal supporto, dalle quantità, dall'effetto desiderato e dalle limitazioni di applicazione.

Hai bisogno di aiuto per scegliere il metodo di stampa? Segui il nostro modulo.

Il trasferimento DTF è particolarmente adatto per:

• i tessuti chiari e scuri
• le piccole e medie serie
• i loghi multicolore
• i dettagli fini
• le ristampe veloci
• gli indumenti da lavoro
• gli indumenti sportivi

Maggiori informazioni sul trasferimento DTF

Gli adesivi UV DTF sono ideali per personalizzare oggetti rigidi e lisci:

• borracce
• tazze
• bottiglie
• scatole
• imballaggi
• oggetti promozionali
• accessori

Permettono di ottenere un risultato di qualità senza la necessità di una pressa a caldo.

Scopri di più sull'UV DTF

Gli stemmi sono particolarmente adatti quando si ricerca:

• una resa premium
• un effetto rilievo
• un effetto materico
• una personalizzazione durevole
• un effetto di alta gamma

Sono spesso utilizzati per abbigliamento professionale, marchi e accessori.

Maggiori informazioni sugli stemmi

La sublimazione è interessante per alcuni oggetti compatibili e permette di ottenere stampe a colori con una resa precisa e duratura.

Maggiori informazioni sulla sublimazione di oggetti

Il DTF è particolarmente apprezzato per la sua flessibilità, le piccole serie e i visual complessi. Scopri di più sul trasferimento DTF.

Il trasferimento serigrafico è spesso preferito per produzioni più grandi con loghi semplici e ripetitivi. Scopri di più sul trasferimento serigrafico.

Il trasferimento DTF rimane oggi una delle soluzioni più versatili per la personalizzazione dei tessuti. A seconda del risultato desiderato, anche le toppe possono essere un'ottima alternativa.

Hai bisogno di aiuto per scegliere il metodo di stampa tessile? Segui il nostro modulo.

Per gli oggetti rigidi e lisci, gli adesivi UV DTF sono generalmente la soluzione più adatta.

Hai bisogno di aiuto per scegliere il tuo metodo di stampa su oggetti? Segui il nostro modulo.

Il trasferimento DTF e alcuni stemmi sono particolarmente adatti all'abbigliamento professionale e da lavoro. Maggiori informazioni sulla personalizzazione dell'abbigliamento da lavoro.

Il trasferimento DTF è particolarmente efficace per loghi complessi, multicolori, con sfumature o dettagli fini.

Il trasferimento DTF è particolarmente adatto per piccole serie, micro-serie e rifornimenti rapidi.

Il trasferimento DTF consente una grande flessibilità di produzione ed è ideale per rifornimenti rapidi.

La stampa DTF (Direct To Film) è una tecnica di stampa che permette di trasferire immagini su tessuto utilizzando una pellicola di trasferimento e una pressa a caldo.

Questa tecnologia consente di ottenere stampe precise, senza contorni e compatibili con numerosi tessuti. Scopri di più.

No. A differenza di alcuni trasferimenti tradizionali, il DTF non richiede un contorno visibile intorno all'immagine.

Il risultato è più pulito e professionale.

Sì. Offriamo tempi di consegna express, Flash e J0 a seconda dei volumi e della fattibilità del progetto. Contatta il nostro servizio clienti.

Il costo dipende principalmente:

• dal formato
• dalle quantità
• dai tempi di consegna scelti
• dal tipo di ordine

Il DTF rimane una soluzione molto competitiva per le piccole e medie tirature.

Sì. I transfer DTF offrono un'ottima resistenza ai lavaggi se applicati e curati correttamente.

Si raccomanda un lavaggio a rovescio a 30°C o massimo 40°C.

La stampa DTF è adatta sia per tessuti chiari che per tessuti scuri.

È fortemente sconsigliato.

Per un'applicazione affidabile e duratura, è preferibile utilizzare una termopressa professionale.

Il trasferimento DTF permette di personalizzare facilmente una t-shirt utilizzando una pressa a caldo.

Basta preparare il tessuto, posizionare il trasferimento e applicare i parametri di posa consigliati.

La durata di vita dipende da diversi fattori:

• qualità del trasferimento
• qualità della posa
• tessuto utilizzato
• frequenza di lavaggio
• manutenzione

Un trasferimento correttamente applicato e mantenuto offre generalmente un'ottima durabilità.

Per prolungare la durata di un trasferimento DTF:

• lavare al rovescio
• evitare l'asciugatrice
• rispettare le temperature di lavaggio
• applicare correttamente

Sì, ma si consiglia di stirare il capo al rovescio o con una protezione.

Si sconsiglia vivamente l'uso dell'asciugatrice per preservare la durata della marcatura.

Il DTF offre numerosi vantaggi:

• colori illimitati
• dettagli precisi
• nessun contorno
• nessun diserbo
• ampia compatibilità tessile
• flessibilità sulle quantità
• stoccaggio dei transfer prima dell'applicazione

Il DTF offre un'ottima durata nel tempo se applicato e mantenuto correttamente.

Il DTF è compatibile con numerosi tessuti:

• cotone
• poliestere
• misti cotone/poliestere
• tessuti chiari e scuri

Sì. Un sottopelo bianco permette di ottenere un ottimo risultato su tessuti scuri.

Sì. Il DTF è particolarmente adatto per le piccole tirature, le micro-tirature e gli ordini su richiesta.

Sì. L'ordine minimo è 1.Grazie alla nostra interfaccia d'ordine Easy Order, ordinate solo il vostro logo, non è più necessario creare una tavola.

Sì. I trasferimenti DTF possono essere conservati per diversi mesi in buone condizioni di conservazione (distesi, al riparo dal calore e dalla luce).

Si consiglia uno spessore minimo di 0,5 mm per gli elementi sottili in DTF.

Sconsigliamo l'uso di semitrasparenze. I file devono essere preparati con aree a opacità completa.

Un'area semitrasparente avrà comunque il sottostrato di bianco e il risultato non sarà soddisfacente.

Sì. Puoi posizionare più loghi su un singolo foglio.

Sì. Un primer bianco viene applicato automaticamente.

No. Non è necessaria alcuna spellicolatura.
Il transfer è pronto per l'applicazione.

Accettiamo i seguenti formati:

• PNG
• SVG
• AI
• PDF

L'adesivo UV DTF è una soluzione di marcatura per oggetti rigidi e lisci.

Si applica a freddo, senza pressa a caldo, grazie a una pellicola di trasferimento. Scopri di più.

L'UV DTF è compatibile con numerosi supporti rigidi e lisci:

• Legno
• Ceramica
• Vetro
• Plastica liscia
• Metallo
• PVC

Sì. Gli adesivi UV DTF possono essere applicati su oggetti chiari o scuri.

Sì, gli adesivi UV DTF sono resistenti all'acqua in condizioni d'uso normali.

No. Consigliamo il lavaggio a mano.

Si consiglia inoltre di attendere 48 ore dopo l'applicazione prima del primo lavaggio.

Sì, a condizione che la superficie sia rigida, liscia e pulita.

Si consiglia uno spessore minimo di 1 mm per gli elementi sottili in UV DTF.

Sì. Il minimo d'ordine è 1.

Accettiamo i seguenti formati:

• PNG
• SVG
• AI
• PDF

Offriamo diverse gamme di stemmi personalizzati:

• stemmi incisi
• stemmi 3D
• stemmi sublimati

Ogni gamma ha una resa specifica:

• le toppe incise offrono una resa elegante e testurizzata
• le toppe 3D aggiungono rilievo
• le toppe sublimate consentono grafiche complesse e multicolori

Gli ecusson incisi sono particolarmente adatti a progetti premium con un risultato sobrio e di qualità.

Le distintivi 3D sono ideali per ottenere un effetto di rilievo e una consistenza marcata.

Gli stemmi sublimati sono perfetti per loghi dettagliati e multicolore.

Sì. L'ordine minimo è di 10.

Accettiamo i seguenti formati:

• PNG
• SVG
• AI
• PDF

La sublimazione oggetto è una tecnica che permette di personalizzare alcuni oggetti compatibili grazie a un trasferimento a caldo.

La sublimazione può essere utilizzata su diversi oggetti compatibili a seconda dei supporti proposti. Gli oggetti devono avere una superficie trattata, specificatamente per la sublimazione.

La sublimazione consente di ottenere stampe senza contatto, precise, colorate e durevoli.

Sì. La sublimazione permette di stampare immagini complesse e multicolori.

Accettiamo i seguenti formati:

• PNG
• SVG
• AI
• PDF

Offriamo un servizio dedicato alla preparazione dei file per garantire risultati ottimali.

Raccomandiamo l'utilizzo di file vettoriali o ad alta risoluzione. Potete trovare anche il nostro articolo dedicato sull'argomento.

Sì. È possibile posizionare più loghi sullo stesso foglio.

Si consiglia di lasciare uno spazio di 5-10 mm tra i loghi.

È possibile creare il proprio foglio direttamente dal nostro editor online.

Sì. Non c'è limite di colori su un foglio DTF.

Sì. Viene applicata automaticamente una base bianca, che permette di conservare i colori del logo.

No. I file vengono automaticamente invertiti durante la stampa.

Non è obbligatorio ma fortemente consigliato.

I file vettoriali garantiscono una migliore qualità di stampa.

Sì. Le dimensioni devono rispettare i formati disponibili sul sito.

• A4: 21x28cm
• A2: 28x42cm
• A3: 42x58cm
• Metro: 57x100cm

Accettiamo i seguenti formati:

• PNG
• SVG
• AI
• PDF

Sì. I file devono essere preparati senza sfondo. Se è presente uno sfondo, questo verrà stampato.

Sì. Consigliamo vivamente di vettorializzare i caratteri per evitare problemi di visualizzazione.

Se il vostro file non è vettoriale, raccomandiamo una risoluzione di 300 dpi.

Si consiglia di lavorare in quadricromia (CMYK).

Con Easy Order, vengono eseguiti diversi controlli automatici:

• qualità del file
• finezza degli elementi
• presenza del fondino
• semitrasparenza
• formato

È inoltre possibile rimuovere lo sfondo e vettorializzare automaticamente il file.

Per gli ordini in plancia, il nostro servizio clienti vi contatterà in caso di problemi.

Sì. La nostra interfaccia Easy Order (ordine con logo) permette di rimuovere automaticamente lo sfondo.

Al di fuori di Easy Order, offriamo questo servizio sotto forma di gettoni: scopri i nostri strumenti AI.

Sì. Uno strumento di vettorializzazione automatica è disponibile dalla nostra interfaccia Easy Order (ordine con logo)

Al di fuori di Easy Order, offriamo questo servizio sotto forma di token: trova i nostri strumenti AI.

Sì. Easy Order ti permette di ordinare direttamente dal logo.

Si consiglia:

• 0,5 mm minimo per DTF e transfer serigrafico
• 1 mm minimo per UV DTF

Sconsigliamo le semitrasparenze per garantire una resa ottimale.

Le zone semitrasparenti avranno anche un sottostrato di bianco. La resa non sarà ottimale.

I colori visualizzati sullo schermo possono differire leggermente dalla resa stampata a seconda degli schermi e dei profili colore utilizzati.

Sì. Vengono fornite istruzioni di montaggio per garantire un risultato ottimale.

No. Raccomandiamo l'uso di una pressa a caldo professionale.

Diversi fattori possono influenzare l'applicazione:

• temperatura
• pressione
• tempo di applicazione
• qualità del tessuto

In caso di dubbio, contatta il nostro team.

Il distacco può essere dovuto a:

• una posa scorretta
• un lavaggio troppo caldo
• l’utilizzo dell’asciugatrice
• un tessuto non adatto

Il rispetto delle istruzioni di posa e manutenzione è essenziale.

Potete contattare il nostro team:

• telefonicamente al numero 09 80 80 21 05
• via email tramite il modulo del sito
• di persona al 335 rue de la Roche Brune 38430 Moirans

Contatta rapidamente il nostro servizio clienti con foto del pacco e dei prodotti interessati.

Contattate il nostro servizio clienti inviando foto del problema riscontrato.

Vi consigliamo di contattarci il prima possibile ed entro 30 giorni dalla ricezione.

Sì. Offriamo vari strumenti e servizi per supportarvi.

Sì. Il nostro team può assistervi prima, durante e dopo l'ordine.